Analýza koreňových príčin
(root cause analysis)
Trvalo vyriešiť problém neznamená iba odstrániť jeho dôsledky, ale znamená to - nájsť jeho príčinu. Vedieť, ako predchádzať problémom, Ownership a riešenie problému, identifikovať problém, určiť vhodné riešenia problému a presadiť riešenie problému. Na školení získate zručnosti a znalosti, ktoré vy a váš tím potrebujete na efektívne riešenie problémov a zabránenie ich opakovaniu.
Cieľom tohto 1-dňového školenia je zoznámenie sa s metódami a nástrojmi analýzy koreňovej príčiny prehľadnou formou a získanie uceleného prehľadu o používaných metódach. Kurz účastníkov naučí metódy používať, aj voliť správny nástroj v jednotlivých krokoch analýzy.
Školenie Analýza koreňových príčin je určené pracovníkom naprieč odvetviami a funkčnými útvarmi, ktorí sa podieľajú na riešení problémov. Je určený všetkým, ktorí majú záujem problémy riešiť a zabrániť ich opakovaniu.
Obsahová štruktúra školenia Analýza koreňových príčin
• Úvod, definícia analýzy koreňovej príčiny
• Nástroje
• pre brainstorming príčiny problému (Matica Je – Nie je)
• pre analýzu údajov o príčine problému (7 základných nástrojov kvality)
• pre identifikovanie koreňovej príčiny (Diagram príčin a následku, 5x Prečo)
• pre eliminovanie koreňovej príčiny (princípy Poka Yoke)
• voľba vhodného nástroja (prehľad nástrojov a metód používaných v metóde Global 8 Discipline)
• Praktické príklady k jednotlivým nástrojom
• Vyhodnotenie, ukončenie školenia
Doklad o absolvovaní
Po absolvovaní školenia účastníci získajú certifikát o absolvovaní školenia „Analýza koreňových príčin (rout cause analyse)“.
Trvanie školenia
1 deň
V prípade, že uvedené školenie zaradíte do plánu vzdelávania, radi vám pošleme nezáväznú cenovú ponuku len pre skupinu vašich pracovníkov a v termíne, ktorý vám vyhovuje. Neváhajte sa na nás obrátiť. - Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
